Как мы работаем

Доставка по всей России

·Москва ·Санкт-Петербург ·Новосибирск ·Екатеринбург ·Казань ·Нижний Новгород ·Челябинск ·Самара ·Омск ·Ростов-на-Дону ·Уфа ·Красноярск ·Воронеж ·Пермь ·Волгоград ·Краснодар ·Саратов ·Тюмень ·Тольятти ·Ижевск ·Барнаул ·Ульяновск ·Иркутск ·Хабаровск ·Ярославль ·Владивосток ·Махачкала ·Томск ·Оренбург ·Кемерово ·Новокузнецк ·Рязань ·Наб. Челны ·Астрахань ·Пенза ·Киров ·Липецк ·Балашиха ·Чебоксары ·Калининград ·Тула ·Курск ·Ставрополь ·Севастополь ·Сочи ·Улан-Удэ ·Тверь ·Магнитогорск ·Иваново ·Брянск ·Белгород ·Сургут ·Владимир

Способы доставки:

1. Самовывоз из пункта выдачи

2. СДЭК

3. Почта России

Сроки оформления заказа

Заказ с интернет-магазина frattinv.com оформляется в течении 2 - 3х рабочих дней, но не позднее 7 рабочих дней при условии, что товара не будет в наличии.

Описание процедуры возврата

По закону РФ косметические средства, а также парфюмерия обмену и возврату не подлежат. Однако, товар можно вернуть в магазин в случае, если он оказался ненадлежащего качества, у продукта закончился срок годности или же покупателю не была предоставлена вся нужная информация о том или ином продукте. По закону о «Защите прав потребителей», возврат и обмен косметических средств надлежащего качества невозможен.

1. Что делать, если товар оказался ненадлежащего качества

Все товары, представленные в инернет-магазине, расположенном по адресу: frattinv.com хранятся в надлежащих для них условиях. Перед тем, как собрать заказ, косметика тщательно проверяется на свою целостность и срок годности. Не смотря на это, если Вы все же столкнулись с товаром ненадлежащего качества, свяжитесь с менеджером интернет магазина или обратитесь в службу поддержки по номеру: 8(800)505-79-80.

Покупатель, получивший косметику ненадлежащего качества имеет право на:

1. Замену товара от того же производителя.

2. Замену некачественного товара на продукт любой другой марки, представленной в интернет-магазине (с учетом стоимости обоих товаров).

3. Снижение стоимости приобретенного им товара.

4. Потребовать вернуть деньги за некачественный товар.

*В случае, если покупатель действительно столкнулся с товаром ненадлежащего качества и требует вернуть деньги за некачественный товар, компания "ООО Фратти НВ" вернет полную стоимость товара по банковским реквизитам покупателя, если тот, в свою очередь, их ей сообщит.

Телефон службы поддержки:

8(495)230-83-00